Bonjour à tous les moniteurs, écoles, clubs et gestionnaires que vous êtes ! Que vous soyez déjà un pro des réservations en ligne ou que vous envisagiez sérieusement de vous lancer, il est temps de parler “argent”, en toute simplicité.
Dans le monde parfois complexe des transactions en ligne pour les activités outdoor, maîtriser les rouages financiers est une carte maîtresse.
Cet article a pour but de :
Comprendre ces flux de paiements, c’est vous armer pour offrir une expérience client au top tout en gardant le cap sur votre business.
Prêts à explorer les dessous des transactions monétaires avec Izidoor ?
- Démystifier les termes techniques pour que ça ait du sens sans trop vous embrouiller.
- Vous expliquer les étapes et le cheminement qui se cache derrière chaque transaction.
- Vous donner une vision claire des obligations légales et des aspects techniques à connaître.
Encaissement : Comprendre les Bases
L’encaissement, c’est le cœur de toute transaction. Ça sonne un peu sérieux, mais c’est tout simple : c’est le moment où l’argent change de main (virtuellement, bien sûr !).
Définition :
Encaisser, c’est recevoir le paiement pour une réservation ou un service que vous proposez. Qu’il s’agisse d’un cours de ski, d’un vol bi-place, d’une initation au kite, ou d’un simple remboursement, l’encaissement, c’est le moment où le client sort sa carte bancaire, ou son porte-monnaie pour régler la note.
Les Outils :
Dans le monde numérique, tout se passe grâce à des outils de paiement sécurisés. Pour cela, Izidoor a décidé d’utiliser le numéro 1 mondial : Stripe. Au delà d’être une contrainte légal, Stripe offre un service qui rend ces échanges d’argent traçable, rapides et sûrs.
Les Contraintes Légales :
Dans le monde des transactions en ligne, respecter les règles est primordial. Izidoor, pour gérer un flux conséquent de paiements, est tenu de passer par des services agréés tels que Stripe. Ce choix n’est pas anodin : il garantit la conformité aux normes et régulations en vigueur dans le domaine financier. Imaginez cela comme la nécessité de jouer le jeu en suivant les règles pour que tout se déroule sans accroc.
De l’autre côté, du côté prestataire, chaque encaissement doit être soigneusement justifié sur le plan comptable. Cela se traduit par la tenue de factures, d’avoirs et de documents comptables transparents. Cette rigueur est essentielle pour assurer une gestion financière impeccable et se conformer aux obligations légales.
Encaisser devient ainsi le premier maillon d’une chaîne bien orchestrée, où la transparence et la conformité se combinent pour offrir une expérience sans faille à vous et à vos clients.
Dans la section suivante, plongeons dans les mécanismes spécifiques aux flux de paiement chez Izidoor. Ça va devenir encore plus intéressant !
Le Flux chez Izidoor : Parcours d'une Transaction
Maintenant, entrons dans le vif du sujet : comment ça se passe chez nous quand un client réserve une activité ? Accrochez-vous, on vous détaille le parcours du combattant financier !
Création d’un Panier ou Devis :
Que ce soit sur notre plateforme en ligne ou directement à votre comptoir, le client choisit parmi vos produits disponibles. Il sélectionne son activité en fonction des moniteurs et de leurs disponibilités. En résumé, il construit son panier ou devis qui récapitule toutes ses envies.
Panier Payé (Grâce à Stripe) :
Une fois le choix fait, le client passe à la caisse. S’il confirme sa réservation, il valide son panier en versant soit un acompte, soit la somme totale. Le paiement peut être effectué en ligne et comprend :
- Le prix du panier
- Les frais de réservation Izidoor (à la charge de l’acheteur)
Répartition des Sommes Assurée par Izidoor :
Une fois que le client a validé son paiement, la somme et le flux de paiement sont traités via le compte Stripe MASTER d’Izidoor. Ce compte décide de la répartition des fonds :
- 100% de la somme encaissée est versée au prestataire, déduction faite des frais Izidoor (2% du prix du panier) et des frais Stripe (~1,6% + 0,25cts de la somme encaissée).
Exemple Concret :
Imaginez que votre client choisisse un produit à 95€ et ajoute une option vidéo à 5€. Votre politique d’encaissement indique un paiement d’arrhes de 50%. À ce stade :
- Le panier totalise 100€, mais le montant à régler immédiatement est de 50€.
- Au moment du paiement, il verse 50€ + 2€ de frais de réservation (soit 2% du panier).
- Vous encaissez donc 52€. Sur cette somme, 2€ sont reversés à Izidoor et 70cts sont prélevés par Stripe.
- Au final, vous recevez un virement de 49,30€, sur les 50€ attendus.
Ce processus assure une répartition transparente des fonds pour garantir à la fois la satisfaction du client et votre rétribution juste.
Les déclenchement automatiques
Communication et Suivi :
Une fois le paiement validé, votre client reçoit une confirmation par mail, ainsi qu’une facture détaillée. Pendant ce temps, le cours réservé est ajouté à votre planning, permettant une organisation fluide et efficace.
Gestion des Commandes :
Tous ces détails sont soigneusement enregistrés dans votre interface Izidoor, où vous retrouvez l’historique complet de vos commandes. Cette visibilité vous permet de suivre chaque transaction et de garder un œil sur votre activité en toute simplicité.
Génération de factures et déclaration comptable.
Tous ces détails sont soigneusement enregistrés dans votre interface Izidoor, où vous retrouvez l’historique complet de vos commandes. Cette visibilité vous permet de suivre chaque transaction et de garder un œil sur votre activité en toute simplicité.
Conclusion :
Voilà, avec Izidoor, vous avez une vision claire des flux de paiement, qui se déclenche par un simple clic ! Derrière chaque réservation, se cache toute une logistique financière bien rodée pour garantir le bon déroulement de vos activités.
Comprendre ces flux financiers vous offre une vision claire et transparente de la gestion des paiements chez Izidoor. Cela vous permet d’optimiser votre processus de réservation, de garantir une expérience client de qualité et d’assurer une juste rétribution pour vos services.
En somme, ces étapes, bien que complexes en apparence, visent à simplifier et sécuriser vos transactions, pour un business florissant et des clients satisfaits.
Comprendre ces mécanismes, c’est s’assurer d’une gestion optimale tout en offrant une expérience client irréprochable. Alors, encaissez en toute sérénité et profitez de vos activités sans vous soucier des aspects financiers, Izidoor s’en occupe pour vous !