Fini les clients qui ne viennent pas 🚫
Un client réserve et ne vient pas. Vous avez bloqué un moniteur, préparé le matériel, refusé d'autres clients. Et vous n'êtes pas payé. Avec Izidoor, les no-shows deviennent l'exception.
Le problème
Les no-shows, c'est le fléau de toute activité encadrée :
- Un cours privé à 80 euros : le client ne vient pas. Le moniteur est payé, l'argent est perdu
- Un baptême de parapente : réservé par téléphone, jamais payé. Le jour J : personne
- Un stage de 5 jours : 2 enfants sur 10 ne viennent pas le premier jour. Les parents n'avaient "pas vu l'email de confirmation"
Sur une saison, les no-shows peuvent représenter 5 à 15% du chiffre d'affaires potentiel. C'est de l'argent que vous laissez sur la table.
La solution Izidoor
Izidoor attaque les no-shows sur 3 fronts :
1. Paiement en ligne au moment de la réservation
Un client qui a payé, c'est un client qui vient. Le paiement en ligne élimine les "réservations fantômes".
2. Acomptes configurables
Vous ne voulez pas demander le paiement total ? Demandez un acompte de 30%, 50%... Le client s'engage financièrement. Le solde est débité automatiquement le jour J.
3. Rappel automatique J-3
3 jours avant l'activité, votre client reçoit un email avec toutes les infos : date, heure, lieu, checklist. Plus de "j'avais oublié" ou "je ne savais pas où c'était".
Bonus : annulation auto non-paiement
Si un client ne paie pas dans le délai que vous définissez (24h, 48h...), la réservation s'annule toute seule et la place se libère. D'autres clients peuvent la prendre.
Résultat
-90%
de no-shows
Auto
Places libérées automatiquement en cas de non-paiement
0
relances manuelles
"Grâce à Izidoor, nos clients peuvent maintenant réserver y compris quand nous sommes fermés. Les emails envoyés sont précis, et nous n'avons rencontré aucun problème opérationnel."
Aurélien Piedoy, Ecolorado Rafting
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